Dasar Privasi BK95 — Perlindungan Data Peribadi Anda

BK95 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli dan pengunjung laman web kami di bk95.vin. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan perlindungan data antarabangsa yang terbaik.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform BK95, sama ada melalui laman web bk95.vin atau aplikasi mudah alih BK95 untuk iOS dan Android. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini sepenuhnya.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa memandangkan ia mungkin dikemas kini untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan platform BK95.

BK95 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang mungkin kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan sebarang maklumat pilihan, namun sesetengah ciri platform mungkin tidak berfungsi sepenuhnya tanpa maklumat tertentu seperti pengesahan KYC untuk pemprosesan pengeluaran.

Data peribadi yang dikumpul oleh BK95 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dimaklumkan kepada anda. Penggunaan data kami merangkumi perkara-perkara berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses pengesahan KYC yang diwajibkan;
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang urusan kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda secara selamat dan tepat;
• Keselamatan platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain;
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, amaran keselamatan dan maklumat transaksi;
• Penambahbaikan pengalaman: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk mempertingkatkan fungsi, reka bentuk dan prestasi platform BK95;
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki;
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang dikemukakan oleh ahli dengan lebih berkesan.

BK95 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran dan institusi perbankan yang bekerjasama dengan BK95. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Pembekal pengesahan identiti: Untuk tujuan KYC, maklumat identiti anda mungkin disahkan melalui sistem pengesahan pihak ketiga yang bertauliah;
• Pihak berkuasa kawal selia: BK95 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki secara sah melalui perintah mahkamah atau arahan kawal selia yang sah;
• Pembekal teknologi platform: Rakan kongsi teknikal yang menyokong infrastruktur platform BK95 mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan sokongan teknikal sahaja, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.

Dalam semua kes perkongsian data, BK95 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan sendiri.

BK95 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan BK95;
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan standard industri;
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu;
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik;
• Pengujian keselamatan berkala oleh juruaudit luar yang bebas dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijadualkan;
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera dan berkesan;
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.

Laman web BK95 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

BK95 menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform;
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kami menambah baik prestasi platform;
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan;
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak navigasi dan penggunaan platform secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin memberi kesan kepada fungsi tertentu platform BK95.

Sebagai ahli BK95, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda melaksanakannya:

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja;
• Hak pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya;
• Hak pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan;
• Hak menarik balik persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya;
• Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan BK95 melalui live chat dalam platform. Kami akan menangani permintaan anda dengan serius dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

BK95 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan kawal selia yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun masih aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan AML;
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 6 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang terpakai;
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan;
• Data log teknikal dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan;
• Data kuki analitik: Disimpan selama maksimum 13 bulan bergantung kepada jenis kuki.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, BK95 akan memadam atau menyahnamakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Platform BK95 mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, platform pembayaran dan penyedia perkhidmatan lain yang bersepadu dengan platform kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada data yang dikumpul dan diproses oleh BK95 secara langsung.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi masing-masing sebelum berinteraksi dengan perkhidmatan mereka. BK95 tidak membuat sebarang jaminan berkenaan amalan perlindungan data pihak ketiga yang berkaitan dengan platform kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara BK95 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Kaedah paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform BK95;
• Emel: [email protected] — kami akan memberikan maklum balas dalam masa 2 hari bekerja;
• Bahagian FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.